Как работает алгоритм распределения заказов в Яндекс Такси

Яндекс использует сложную систему машинного обучения для распределения заказов. Алгоритм учитывает десятки параметров и принимает решение за доли секунды. Главная цель — найти оптимальное сочетание для пассажира и водителя.

Три ключевых принципа:

Скорость подачи. Система в первую очередь ищет ближайших водителей, которые смогут приехать быстрее всего. Чем ближе вы к точке заказа, тем выше шанс его получить.

Эффективность маршрута. Алгоритм анализирует, удобен ли заказ для водителя с учетом его текущего положения и направления движения. Если водитель движется в сторону точки подачи, приоритет выше.

Баланс интересов. Система стремится равномерно распределять заказы между водителями, учитывая их рейтинг, активность и выполнение планов.

1. Рейтинг водителя
Один из важнейших факторов. Водители с рейтингом 4.9-5.0 получают приоритет при распределении заказов, особенно в тарифах «Комфорт» и выше.

Как формируется рейтинг:

• Оценки пассажиров после поездки
• Количество отмен заказов
• Жалобы пассажиров
• Комфорт автомобиля и манера вождения

Падение рейтинга ниже 4.7 может привести к снижению количества заказов на 30-40%.

2. Процент принятия заказов
Система отслеживает, как часто водитель принимает предложенные заказы. Если постоянно отклонять заказы, алгоритм начнет реже предлагать новые.
Оптимальный процент: выше 85%. При показателе ниже 70% количество предложений может сократиться вдвое.

3. Процент завершенных поездок
Важно не только принимать заказы, но и выполнять их. Частые отмены после принятия негативно влияют на приоритет в алгоритме.
Критичный показатель: более 90% завершенных поездок. Каждая отмена после принятия снижает ваш приоритет.

4. Активность и онлайн-время
Водители, которые проводят больше времени в сети, получают преимущество. Алгоритм поощряет тех, кто работает стабильно и долго.
Бонус за активность: работа более 8 часов в день увеличивает приоритет. Регулярный выход в сеть в одно и то же время тоже учитывается.

5. Выполнение квестов и планов
Яндекс регулярно предлагает водителям выполнить определенное количество заказов за бонус. Водители, активно участвующие в таких акциях, получают дополнительный приоритет.

6. Класс автомобиля
Водители с несколькими подключенными классами (эконом, комфорт, комфорт+) получают больше предложений, так как могут выполнять разные типы заказов.

7. Местоположение
Нахождение в зонах высокого спроса значительно увеличивает количество заказов. Алгоритм показывает на карте «горячие точки» — туда стоит двигаться.

Когда пассажир вызывает такси, происходит следующее:

Шаг 1. Первичный отбор. Система находит всех доступных водителей в радиусе 2-5 км от точки заказа нужного класса.

Шаг 2. Оценка времени подачи. Алгоритм рассчитывает, за сколько минут каждый водитель доедет до пассажира с учетом пробок.

Шаг 3. Проверка критериев. Система анализирует рейтинг, процент принятия, историю поездок каждого водителя.

Шаг 4. Распределение. Заказ предлагается водителю с лучшим балансом всех факторов. Обычно это ближайший водитель с высоким рейтингом.

Шаг 5. Ротация. Если первый водитель отклонил заказ, он предлагается следующему по списку. После 3-5 отказов алгоритм может увеличить стоимость поездки.

Автоматическое распределение
Заказ сразу назначается водителю без возможности отказа (при включенной автоматической настройке). Такие водители получают больше заказов, но не могут выбирать направление.

Ручное распределение
Водитель видит предложение и решает, брать заказ или нет. Можно видеть направление и примерную стоимость. Меньше заказов, но больше контроля.

Предзаказы
Заказы на будущее время распределяются заранее. Приоритет получают водители с высоким рейтингом и низким процентом отмен.

Миф 1: Новичкам дают больше заказов. Неправда. Первые дни может показаться, что заказов много, но это связано с энтузиазмом новичка. Система не делает послаблений.

Миф 2: Яндекс специально снижает заказы. Алгоритм работает по объективным критериям. Снижение заказов обычно связано с падением рейтинга или низкой активностью.

Миф 3: Дорогие авто получают приоритет. Класс авто важен только для соответствующего тарифа. В эконом-классе марка машины не имеет значения.

Алгоритм распределения заказов в Яндекс Такси — сложная система, учитывающая множество факторов. Главные из них: рейтинг водителя, процент принятия заказов, местоположение и активность. Понимание принципов работы алгоритма помогает оптимизировать свою работу в Яндекс Такси и получать больше заказов.

Успешные водители поддерживают высокий рейтинг (4.9+), принимают более 85% заказов, работают в зонах высокого спроса и используют автоматическое распределение. Следуя этим правилам, можно значительно увеличить количество поездок и заработок.

Хотите работать в Яндекс такси водителем? Оставляйте заявку у нас на сайте!